FAQ

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę otrzymać licencję?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail klucz licencyjny, link do pobrania oraz instrukcję instalacji.

Co zrobić, jeśli instalacja się nie powiedzie?
Jeśli potrzebujesz pomocy przy instalacji, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże! Skontaktuj się z nami przez czat lub napisz na adres: appsharev@outlook.com

Skąd pobrać oprogramowanie?
Oprogramowanie możesz pobrać ze strony oficjalnej producenta lub znajdziesz link do pobrania razem z kluczem licencyjnym, który otrzymasz e-mailem.

Gdzie znajdę specyfikacje i wymagania systemowe dla oprogramowania?
Wymagania techniczne są dostępne w opisie produktu. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez czat lub e-mail – chętnie pomożemy.

Jak długo czekam na otrzymanie klucza licencyjnego?
Po zaksięgowaniu płatności, klucz licencyjny powinien zostać wysłany natychmiast na Twój adres e-mail. W przypadku licencji na zamówienie czas wysyłki wynosi do 24h. 

Mam problem z pobraniem lub uruchomieniem programu – co robić?
Jeśli program się nie uruchamia lub pobieranie zostało przerwane, sprawdź ustawienia antywirusa oraz połączenie internetowe. Problem może też wynikać z używanej przeglądarki – spróbuj użyć innej. Jeśli mimo to problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami.